Az informatikai tanácsadási szolgáltatások a felhasználók informatikai igényeit kielégítő szolgáltatási termékeket és folyamatokat jelentik. Az informatikai szolgáltatási termékek közé tartozik a hardverintegráció, a szoftverintegráció (együttesen rendszerintegráció), az általános célú megoldások, az iparági megoldások és az átfogó informatikai szolgáltatások. A szolgáltatási folyamatok az IT-re vonatkoznak. Az informatikai igények kielégítésének teljes folyamatát jelenti, kezdve a szolgáltató informatikai tanácsadásától az informatikai követelmények meghatározásáig, a megfelelő IT szolgáltatók kiválasztásáig, a megfelelő informatikai szolgáltató projektek kiválasztásáig és tesztelése, elfogadása. az informatikai szolgáltatások hatékonysága, valamint az azt követő karbantartás és frissítés.
Az informatikai tanácsadási szolgáltatások általában informatikai projektek (információs technológiai projektek) formájában valósulnak meg. A Qianjia IT projekt kereskedési platformja három típusba sorolja az IT projekt tranzakciókat: "kérdéses vásárlás", "tárgyalásos ajánlat" és "tender". A kis- és középvállalkozások (kkv-k) általában megkeresés útján nyújtanak informatikai szolgáltatókat. Alkalmas hardverintegrációs és szoftverintegrációs informatikai projektekhez. Egy másik széles körben elterjedt módszer a tárgyalásos licitálás, amelynek során a megrendelő (felhasználó) közvetlenül tárgyal a kiválasztott vállalkozóval (informatikai szolgáltatóval) az informatikai projektre vonatkozó szerződés megkötéséről.